La société Mercedes-Benz Bordeaux, société SAS au capital de 7 505 900€ €, dont le siège social est situé 1 rue Port Arthur, Parc d’Activité Quai Wilson, 33130 Bègles, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bordeaux sous le numéro 784 175 531 et identifiée par le numéro individuel de TVA intracommunautaire FR 58 784175531, est l'éditeur de ce site http : http://www.bordeaux.mercedes.fr/, Anissa Loiseaux, en sa qualité de Directeur de la société Mercedes-Benz Bordeaux, est le Directeur de la Publication de ce site. Ci-après dénommé « le Distributeur »

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Tout client a la possibilité de recourir à la médiation en cas de réclamations ou contestations relatives à l’interprétation, l’exécution ou l’inexécution, l’interruption ou la résiliation des contrats commerciaux. En cas de litige entre un client et Mercedes-Benz Bordeaux, le consommateur a la possibilité de saisir – pour une résolution amiable – le Médiateur du Conseil national des professions de l’automobile (CNPA) inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du Code de la Consommation.

Le site internet www.mediateur-cnpa.fr décrit le processus de Médiation proposé et permet aux clients de déposer en ligne une demande de Médiation. Le Médiateur pourra également être saisi par courrier, au moyen d’un formulaire de saisine téléchargeable sur le site du Médiateur à l’adresse : Monsieur le Médiateur du Conseil national des professions de l’automobile (CNPA) – 43 bis route de Vaugirard - CS 80016 - 92197 MEUDON CEDEX.